平素はROSE LABO製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたびの令和8年熊本地震により亡くなられた方々に謹んでお悔やみを申し上げますとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。被災地域の一日も早い復旧を、社員一同お祈り申し上げます。

地震の影響により、九州地方を中心とした地域で、ご注文いただいた商品のお届けに遅れが生じております。また、熊本県の一部の地域では配送会社によるお荷物の引き受けが停止されているため、発送を見合わせております。

商品のお受け取りが難しいお客さまには、ご注文のキャンセルやお届け先の変更を承っております。どうぞご遠慮なくお問い合わせください。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳細

お届けに遅れが生じている地域

九州全域（お届け先・ご依頼主のいずれの場合も対象となります）

弊社では日本郵便にて商品を発送しております。九州地方以外の地域につきましても、今後の状況によりお届けに遅れが生じる場合がございます。

発送を見合わせている地域

下記の地域につきましては、日本郵便でのゆうパック等のお引き受けが停止されているため、弊社からの発送を見合わせております。

県名	市区町村	郵便番号（上3けた・上5けた）
熊本県	宇城市（一部地域）	861-43／869-05／869-06／869-34
熊本県	下益城郡美里町	861-44／861-47
熊本県	八代市	866-00／866-08／869-42／869-43／869-44／869-45／869-46／869-47／869-51／869-52／869-61
熊本県	八代郡氷川町	869-46／869-48

対象期間：2026年7月31日（金）より当面の間
※ 2026年8月5日（水）9時00分時点の情報です。対象地域は今後の状況により変更となる場合がございます。最新の情報は下記よりご確認ください。

日本郵便「令和8年熊本地震の影響について」

お届け日・お届け時間のご指定について

上記の地域へは、お届け日およびお届け時間のご指定を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文のキャンセル・お届け先の変更について

被災により商品のお受け取りが難しいお客さまは、ご注文のキャンセル、およびお届け先の変更を承ります。定期便をご利用のお客さまは、次回お届け日の変更・お休みも承ります。お手数ですが、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。

お問い合わせ

ROSE LABO カスタマーサポート
フリーダイヤル：0120-62-1201（受付 10:00〜17:00／土日祝を除く）
メール：store@roselabo.com